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Termo de Uso do cartão Pré Pago Águia Branca

  1. Aquisição do Cartão

    1. A aquisição do cartão poderá ser realizada nas agências autorizadas da Águia Branca e com os motoritas das linha com venda embarcada.

    2. Pela aquisição do cartão o cliente pagará o valor de R$ 6,50 não reembolsável e que não será revertido em tarifa de viagem.

  1. Carga de Crédito nos Cartão

    1. O crédito no cartão será realizado nas agências autorizadas da Águia Branca.

    2. Será possível realizar a carga de crédito complementar quando o saldo do cartão for inferior ao valor da tarifa daquela viagem.

    3. Ao efetuar uma carga ou recarga o cliente poderá utilizar o valor imediatamente;

  1. Uso do Cartão

    1. A utilização do cartão é de responsabilidade do cliente, devedo esse mante-lo em local seguro evitando perda e/ou roubo.

    2. O cartão só poderá ser usado nas linhas com Venda Embarcada, no equipamento POS que emite o bilhete dentro do ônibus.

    3. O cartão não poderá ser usado para pagamento integral ou parcial de passagens compradas na agência.

    4. O cartão não reserva o direito ao cliente de viajar sem passagem

    5. A posse do cartão não reserva assento em viagens sem a emissão da passagem;

  1. Saldo

    1. O cliente receberá no documento impresso da venda embarcada a informação do saldo do cartão após a emissão de uma passagem.

  1. Cancelamento do cartão e Reembolso do saldo

    1. Para solicitar cancelamento o cliente deverá apresentar o cartão em uma agênica autorizada da Águia Branca que fará o procedimento apropriado.

    2. O cancelamento poderá ser solicitado pela pessoa que portar o cartão.

    3. Caso o cartão tenha saldo será realizado o reembolso para o solicitante.

  1. Perda ou roubo

    1. O cartão é propriedade do portador, sendo assim não haverá reembolso do valor na ausência do cartão físico.

  1. Problema ou Quebra do Cartão

Caso a cartão apresente algum problema na utilização ou quebre o cliente deverá fazer contato com o SAC para que seja avaliada as possíveis soluções para a situação.

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