Dúvidas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis pelo site?
Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Elo e Aura.


Minha confirmação de compra de passagem online vale como bilhete para embarque?
Não. Porém, anexo ao e-mail de confirmação de compra, você receberá seu bilhete eletrônico e este sim vale para embarque. Ele pode ser impresso, ou então apresentado diretamente na tela do seu celular.


Com quanto tempo de antecedência devo chegar para retirar minha passagem?
Para maior comodidade recomendamos que você compareça como pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência do embarque. Confira se o seu cartão de embarque já está em seu celular e se dirija diretamente ao embarque.


Como faço para cancelar ou transferir minha viagem?
O Bilhete adquirido pelo site poderá ser trocado ou cancelado via SAC ou em uma agência mais próxima. Mas fique atento as regras e prazos para cancelamento e remarcação da sua passagem.
Confira mais detalhes em: https://www.aguiabranca.com.br/Pagina/15/troca%2c-remarcacao-e-cancelamento


Posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
Sim, desde que o beneficiado (quem vai viajar) seja identificado no campo "Nome", da etapa "Identificação" do processo de compra on-line. O beneficiado deverá apresentar o documento com foto para identificação e o bilhete eletrônico no momento do embarque, ou caso opte por emitir o bilhete em nossos totens ou agência é necessário também um documento oficial com foto e o localizador informado na confirmação de compra.