Dicas de Embarque

Antes da viagem:

  • Adquira a passagem com antecedência, para escolher a poltrona na posição de sua preferência;
  • Pense também na volta e inclua no planejamento a reserva de sua passagem com antecedência;

Em caso de compra pela internet ou pelo Disque Passagem, atente-se para as informações:

  • O PTA (aviso de pré-pagamento) não tem validade para embarque, sendo necessário a retirada da passagem na agência;
  • A passagem estará disponível para retirada na agência 02 (duas) horas após a efetivação da compra;
  • A retirada da passagem só poderá ser realizada pela pessoa identificada como passageiro durante o processo de compra do PTA, junto com a apresentação do RG ou outro documento legal com foto.

Identifique a mala por dentro e por fora com telefone de contato, endereço de origem e de destino. Se estiver transportando presentes, leve consigo na bagagem de mão as notas fiscais de compra.

Apresente-se na agência para retirada de sua passagem preferencialmente 45 (quarenta e cinco) minutos antes do horário da partida do ônibus.

Verifique na Passagem a plataforma de embarque;

Se for viajar para fora do estado, inclua seus dados no Cupom de Embarque, que segue anexo a passagem;

Dirija-se primeiramente ao bagageiro para etiquetar e guardar as bagagens.

Informe-se sobre o horário de funcionamento das agências para retirada de sua passagem, pois não será permitido o embarque sem a mesma.

 

Durante a viagem:

  • Não fume no interior do ônibus;
  • Aparelhos de som precisam ser evitados, a menos que possuam fones de ouvido.
  • Atenção especial ao usar do banheiro: é recomendável deixar o ambiente do jeito que você gostaria de encontrar.
  • Atenção ao tempo de parada: em respeito aos demais passageiros não provoque atrasos. Além disso, fique atento a sua bagagem de mão, uma vez que a responsabilidade é exclusivamente do passageiro.

 

Fim da viagem

  • No desembarque, não esqueça seus pertences, apresentando o(s) comprovante(s) de bagagem(ns), para a retirada das mesmas;
  • Em caso de extravio de bagagem, comunique a empresa logo ao término da viagem.