Institucional

São cerca de 11 milhões de passageiros transportados ao ano, e cerca de 700 localidades atendidas, através de 313 linhas interestaduais e intermunicipais.

Contamos com 1.500 agentes de venda, e mais de 400 agências, entre próprias e terceirizadas, espalhadas pelos cinco estados de atuação da empresa - Espírito Santo, Bahia, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo, totalizando aproximadamente 700 destinos atendidos.

Gestão pela Qualidade

Implementado há cerca de 19 anos, o Sistema Integrado de Gestão pela Qualidade da Viação Águia Branca e Salutaris alcançou sua certificação em 2008, com a ISO 9001, pela gestão da qualidade da organização.

Em 2011, como uma das primeiras empresas no segmento, conquistou a NBR ISO 14001, como reconhecimento do Sistema de Gestão Ambiental, pelo foco no controle dos impactos de suas atividades.

Como prática interna de difusão da metodologia de gestão de processos, a Viação Águia Branca e Salutaris promove há 15 anos o Prêmio Qualidade, estimulando seus colaboradores a implementar melhorias na execução desses processos, tornando-os mais eficientes, através da metodologia do PDCA e das Ferramentas da Qualidade. Durante esse período, foram inscritos e auditados um total de 241 cases.

Segundo pesquisa realizada pelo Instituto Futura, em 2011, 86,3% dos passageiros reconheceram nossos serviços como ótimo e bom. Nosso sucesso é consequência da qualidade de nossos serviços, e por isso cresce, a cada ano, a aprovação de nossos clientes.